Wir sehen uns nicht nur als Dienstleister, sondern auch als Beratungs- und Systemhaus. Zahlreiche Leistungen ergänzen unsere Kerntätigkeit - die Entwicklung und Installation von Software - und machen uns zu einem kompetenten und ganzheitlichen Partner für Ihre Softwareprojekte.
Jede Anfrage sehen wir als unsere Chance mit Kompetenz und unserem Know how einen neuen Kunden zu gewinnen. Mit dem entsprechenden Einsatz werden wir Ihre Anfrage bearbeiten. Wir bieten Ihnen ein ausführliches Vorgespräch, kompetente Beratung und kostenlose Angebotserstellung. Wir unterstützen und beraten Sie bei der Planung der Abläufe und Prozesse zur Gestaltung und Einführung der perfekt auf Ihre Anforderungen zugeschnittenen Software.
Wenn es besondere Probleme oder Anforderungen zu lösen gibt, freuen wir uns über die Herausforderung. Wir unterstützen gerne schon im Vorfeld bei der Konzepterstellung. Nach der Erklärung der Probleme und Anforderungen erarbeiten wir einen Lösungsvorschlag und präsentieren diesen als mögliches Konzept. An dieser Konzeptidee kann natürlich auch gemeinsam weiter gearbeitet werden.
Bei größeren Projekten ist es wichtig, dass der Kunde und der Lieferant einen genauen Anforderungskatalog definieren. Dieser Anforderungkatalog dient als Basis für eine gute Zusammenarbeit und den erfolgreichen Abschluss eines Projekts. Zum Start eines Projekts erarbeiten wir daher gemeinsam mit dem Kunden ein Pflichtenheft. Es werden alle Anforderungen genaustens besprochen und beschrieben. Das Pflichtenheft ist die Basis für eine spätere Abnahme.
Kompetente Projektleitung als Ihr zentraler Ansprechpartner für alle Themen während der gesamten Projektlaufzeit. Koordinierung der weiteren Projektmitglieder, Definition und Realisierung von Schnittstellen zu angebundenen Systemen. Abstimmung und Überwachung von Terminen und Projektteilschritten.
Zur professionellen Softwareentwicklung gehören neben der reinen Entwicklung der Programmmodule und Abläufe auch umfangreiche Inhouse-Tests, die Dokumentation und eine gut geplante Inbetriebnahme mit entsprechenden Testszenarien, die gemeinsam mit dem Kunden vorbereitet und durchgeführt werden.
Betreuung oder Durchführung der Abnahme. Dokumentation der getesteten Funktionen und Module inkl. Zeitpunkt und Ergebnis. Durchführung und Überprüfung von vorher definierten Abnahmeszenarien. Erfolgreicher Projektabschluß und Überprüfung anhand des gemeinsam erstellten Pflichtenhefts im Zuge der Abnahme.
Erfahren Sie, wie my-Fenix-Software guten Service & Support versteht!
KUNDENSERVICE wird bei uns groß geschrieben! ...
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